VoIP entreprise : de quoi parle-t-on ?
La VoIP (voix sur IP) est la technologie qui transporte vos appels par internet. Pour une entreprise, elle remplace les lignes téléphoniques traditionnelles par des lignes SIP, plus souples et plus économiques à faire évoluer. On parle aussi de téléphonie IP ou de téléphonie sur IP.
Concrètement, vos collaborateurs téléphonent depuis un poste de bureau, un combiné sans fil, un ordinateur ou leur smartphone, avec le même numéro. Le standard peut être hébergé (Centrex) ou installé dans vos locaux.
Ce que TELKOM installe pour votre téléphonie VoIP
- Lignes SIP et numéros de téléphone fixes, avec portabilité de vos numéros actuels.
- Standard téléphonique IPBX : accueil, serveur vocal, files d'attente, transferts, messagerie.
- Postes IP de bureau, combinés DECT et téléphones Wi-Fi.
- Applications mobile et ordinateur pour téléphoner avec le numéro de l'entreprise.
- Connexion internet adaptée, avec solution de secours 4G/5G.
- Supervision des lignes et des postes, assistance à distance.
Les avantages de la VoIP pour une entreprise
- Mobilité : un seul numéro, au bureau, en télétravail ou en déplacement.
- Évolutivité : ajout ou retrait de postes sans travaux de câblage téléphonique.
- Fonctions professionnelles : standard automatique, files d'attente, horaires d'ouverture, enregistrement des appels.
- Multi-sites : vos agences partagent le même standard et s'appellent gratuitement en interne.
- Maîtrise des coûts : abonnement clair et communications adaptées à votre usage.
Pour qui ?
Commerces, cabinets, restaurants, hôtels, artisans, PME, entrepôts, entreprises à plusieurs sites : toute structure qui veut un standard fiable et des postes adaptés. Consultez nos solutions par secteur d'activité ou notre page téléphonie d'entreprise.
Questions sur la VoIP
Qu'est-ce que la VoIP pour une entreprise ?
La VoIP (Voice over IP) est la téléphonie par internet : les appels passent par votre connexion internet au lieu de lignes téléphoniques classiques. Elle permet de téléphoner depuis un poste de bureau, un ordinateur ou un mobile avec le même numéro.
Puis-je garder mes numéros actuels en passant à la VoIP ?
Oui. La portabilité permet de conserver vos numéros fixes. Vous signez un mandat et nous gérons la démarche avec votre ancien opérateur.
Quelle connexion internet faut-il pour la téléphonie VoIP ?
Une connexion stable est essentielle, de préférence en fibre professionnelle, avec une connexion de secours en cas de coupure. Nous vérifions votre accès avant la mise en service.
La VoIP convient-elle à une petite entreprise ?
Oui, de quelques postes à plusieurs dizaines de sites. La solution est dimensionnée selon votre besoin et peut évoluer avec votre activité.
Peut-on téléphoner depuis son mobile avec le numéro de l'entreprise ?
Oui. Une application sur smartphone ou ordinateur permet d'émettre et de recevoir des appels avec le numéro de l'entreprise, au bureau comme en déplacement.
Intervenez-vous partout en France ?
Oui. Nous installons et assurons le suivi partout en France, avec une assistance à distance du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Un projet de téléphonie VoIP ?
Décrivez votre besoin, nous vous répondons par retour de mail ou de téléphone.