Puis-je garder mon numéro de téléphone ?
Oui. Nous gérons la portabilité avec votre ancien opérateur : vous signez un mandat et nous nous occupons de la démarche.
Que se passe-t-il si ma connexion internet tombe ?
Avec une connexion de secours (double accès ou 4G/5G), le trafic bascule automatiquement. Nous pouvons aussi superviser votre lien.
Le matériel est-il acheté ou loué ?
Les deux sont possibles. En location, un contrat de maintenance peut être associé au matériel.
Intervenez-vous sur site ?
Oui, partout en France. Beaucoup de problèmes se règlent aussi à distance.
Comment obtenir un devis ?
Décrivez votre besoin : nombre de postes, de sites, échéance. Vous pouvez aussi prendre rendez-vous depuis la page dédiée.
Pouvez-vous reprendre mon installation existante ?
Oui. Nous commençons par un audit de ce qui existe, puis nous proposons de le conserver ou de le faire évoluer.
Vos techniciens sont-ils certifiés ?
Oui : voir la section « Des compétences certifiées » de la page d'accueil.
Comment vous joindre en cas de panne ?
Par téléphone au 01 59 07 07 00 ou par e-mail à contact@telkom-operateur.com.
Une autre question ?
Décrivez votre besoin, nous vous répondons par retour de mail ou de téléphone.